Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation

I Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans un délai de quarante-huit (48) heures suivant sa confirmation, sous réserve qu'elle n'ait pas encore été préparée ou expédiée.

II Toute demande d'annulation doit être adressée dès que possible afin de nous permettre de vérifier l'état de la commande.

III Lorsque la commande a déjà été préparée ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, vous pouvez exercer, lorsque les conditions sont réunies, votre droit légal de rétractation ou bénéficier des conditions prévues par notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

IV Le délai de quarante-huit (48) heures prévu par la présente Politique ne limite pas le droit légal de rétractation ni les autres droits obligatoires dont bénéficie le consommateur.

V Nous pouvons annuler une commande lorsqu'un paiement n'est pas validé, lorsqu'une commande présente un problème nécessitant sa vérification ou pour tout autre motif légitime prévu par la réglementation applicable. Dans ce cas, nous vous en informons et procédons, lorsque nécessaire, au remboursement des sommes effectivement versées.

2. Demande d'annulation

I Pour demander l'annulation d'une commande, contactez-nous dès que possible à info@brynelair.com ou au +1 (209) 424-8162.

II Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à son identification.

III Nous vérifions l'état de la commande afin de déterminer si son annulation peut encore être effectuée.

IV Lorsque l'annulation est possible, nous vous confirmons celle-ci par e-mail.

V Une demande d'annulation ne peut être considérée comme effective qu'après confirmation de notre part lorsque la commande est encore en cours de traitement.

3. Commandes déjà expédiées

I Lorsque la commande a déjà été expédiée, son annulation directe peut ne plus être possible.

II Vous pouvez toutefois exercer votre droit légal de rétractation lorsque celui-ci est applicable, conformément à notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

III Vous pouvez également consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement pour connaître les modalités applicables après réception de la commande.

IV Le fait qu'une commande ait été expédiée ne prive pas le consommateur des droits légaux qui lui sont applicables.

4. Modalités de remboursement

I Lorsqu'une annulation est confirmée et qu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux conditions applicables à la commande.

II Sauf disposition contraire ou accord exprès, le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

III Le délai de traitement du remboursement dépend notamment de la date de confirmation de l'annulation et des délais de traitement du moyen de paiement utilisé.

IV Après l'émission du remboursement, le délai d'apparition des fonds sur le compte peut varier selon l'établissement bancaire ou le prestataire de paiement.

V Si le remboursement n'apparaît pas dans un délai raisonnable après sa confirmation, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation.

VI Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de paiement.

5. Annulation à notre initiative

I Nous pouvons annuler une commande lorsque le paiement n'a pas été validé, lorsqu'une information nécessaire à son traitement ne peut pas être vérifiée ou lorsqu'un motif légitime l'exige.

II Lorsque l'annulation intervient de notre initiative après le paiement de la commande, les sommes concernées sont remboursées selon les modalités applicables.

III Nous vous informons de l'annulation et, lorsque cela est nécessaire, des modalités de remboursement.

IV Toute annulation est effectuée dans le respect des droits et obligations prévus par la réglementation applicable.

6. Contact

I Adresse : 1217 Cliff Swallow Dr, Patterson, CA 95363, États-Unis

II Téléphone : +1 (209) 424-8162

III E-mail : info@brynelair.com

IV Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

V Pour toute demande concernant l'annulation d'une commande ou un remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

7. Informations complémentaires

I Pour les retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

II Pour le droit légal de rétractation, veuillez consulter notre Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

III Pour les conditions de livraison et de préparation des commandes, veuillez consulter nos Conditions de livraison.

IV Pour les modalités de paiement, veuillez consulter notre Politique de paiement.

V Pour les conditions générales applicables aux achats, veuillez consulter nos Conditions générales de vente.

VI Pour les garanties légales et les droits des consommateurs, veuillez consulter notre Garantie légale et droits des consommateurs.

VII Pour les informations légales et nos coordonnées, veuillez consulter nos Mentions légales.

VIII Les droits légaux impératifs du consommateur prévalent sur toute disposition commerciale contraire.