À propos de nous

1. Qui sommes-nous

I Brynelair (ci-après « nous ») est une boutique en ligne proposant une sélection de produits destinés à accompagner les espaces de vie au quotidien.

II Nous privilégions une sélection fondée sur la fonctionnalité, l'esthétique et la qualité des produits proposés.

III Notre activité est exclusivement réalisée en ligne. Les produits sont disponibles à l'achat directement sur notre site internet.

IV Nous veillons à présenter les informations essentielles relatives aux produits, aux prix, à la livraison, aux paiements et aux conditions applicables avant la validation de la commande.

2. Notre approche

I Nous souhaitons proposer une expérience d'achat claire et simple, depuis la consultation des produits jusqu'au suivi de la commande.

II Nous accordons une attention particulière à la présentation des caractéristiques essentielles des produits afin de vous permettre d'effectuer votre choix avec les informations disponibles.

III Nous cherchons également à maintenir des conditions d'achat facilement accessibles, notamment concernant la livraison, les retours, les remboursements et les modalités de paiement.

IV Les informations applicables à votre commande sont accessibles sur les différentes pages dédiées de notre site.

3. Notre service

I Notre service client est disponible pour vous accompagner avant et après votre commande et répondre à vos questions concernant les produits ou leur utilisation.

II Nous pouvons également vous assister pour les demandes relatives aux commandes, à la livraison, aux retours, aux échanges et aux remboursements.

III Les demandes sont traitées selon leur nature et les informations nécessaires à leur examen.

IV Pour toute demande, vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées indiquées sur notre page Nous contacter.

4. Informations et conditions d'achat

I Nous mettons à disposition les informations nécessaires à la consultation et à l'achat des produits sur notre site.

II Les conditions applicables aux commandes sont détaillées dans nos Conditions générales de vente.

III Les informations relatives aux délais et frais de livraison sont disponibles dans nos Conditions de livraison.

IV Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont présentées dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.

V Les informations relatives au droit de rétractation sont disponibles sur notre page Droit de rétractation et formulaire de rétractation.

VI Les informations relatives aux garanties légales et aux droits des consommateurs sont disponibles dans notre Garantie légale et droits des consommateurs.

5. Protection des informations

I Nous accordons une attention particulière à la protection des données personnelles traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site et de la gestion des commandes.

II Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.

III Les informations relatives aux cookies et aux technologies similaires sont présentées dans notre Politique relative aux cookies.

6. Nous contacter

I Adresse : 1217 Cliff Swallow Dr, Patterson, CA 95363, États-Unis

II Téléphone : +1 (209) 424-8162

III E-mail : info@brynelair.com

IV Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (CET)

V Pour toute question concernant nos produits, votre commande ou nos services, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

7. Informations complémentaires

I Pour les conditions d'annulation d'une commande, veuillez consulter notre Politique d'annulation de commande.

II Pour les conditions relatives aux paiements, veuillez consulter notre Politique de paiement.

III Pour les informations légales et nos coordonnées, veuillez consulter nos Mentions légales.

IV Pour toute question ou demande nécessitant une assistance directe, veuillez consulter notre page Nous contacter.